Assistente virtual GurIA orienta famílias no processo de ingresso nas escolas estaduais para 2027. Prazo para inscrições termina em 6 de novembro.
As famílias gaúchas já podem iniciar o processo de matrícula e pré-matrícula na Rede Estadual de Ensino do Rio Grande do Sul pelo WhatsApp. A novidade utiliza a GurIA, assistente virtual do governo estadual, para orientar pais, responsáveis e candidatos durante as etapas iniciais da solicitação de vaga para o ano letivo de 2027.
A ferramenta foi integrada ao sistema oficial da Secretaria Estadual da Educação (Seduc) e permite que o cidadão informe o tipo de ensino desejado, receba orientações e encaminhe a solicitação por meio de uma conversa no aplicativo de mensagens.
O prazo para realizar as inscrições termina em 6 de novembro de 2026. A iniciativa busca facilitar o acesso ao serviço público, especialmente para quem prefere utilizar o celular em vez de navegar diretamente pelo portal de matrículas.
O atendimento digital contempla diferentes modalidades da rede estadual, incluindo Ensino Fundamental, Ensino Médio, Educação de Jovens e Adultos (EJA) e Educação Profissional.
Como fazer a matrícula pelo WhatsApp?
Para começar, o responsável pelo estudante ou o próprio candidato, quando aplicável, deve entrar em contato com a GurIA pelo WhatsApp e informar que deseja realizar uma matrícula escolar.
A assistente virtual conduz o atendimento, apresenta as opções disponíveis e orienta o usuário sobre as informações necessárias para encaminhar o pedido.
A autenticação é realizada por meio da conta gov.br, conforme o fluxo exigido pelo serviço.
O contato da GurIA é (51) 3210-3939.
Durante o atendimento, é importante conferir cuidadosamente os dados informados e seguir as instruções apresentadas pelo sistema.
A solicitação também pode ser iniciada pelo portal oficial de matrículas da Secretaria Estadual da Educação.
Quais modalidades estão disponíveis?
O serviço atende candidatos interessados em ingressar em diferentes etapas e modalidades da Rede Estadual de Ensino.
Entre as opções estão:
- Ensino Fundamental: para estudantes que vão ingressar nessa etapa da educação básica.
- Ensino Médio: para candidatos que desejam iniciar essa fase ou ingressar na rede estadual conforme as regras do processo.
- Educação de Jovens e Adultos (EJA): destinada a quem deseja retomar os estudos, respeitando os critérios de idade e ingresso.
- Educação Profissional: inclui inscrições para cursos técnicos e outras ofertas disponibilizadas pela rede estadual.
- Outras modalidades: conforme as opções previstas no sistema oficial de matrículas.
Para o ingresso no primeiro ano do Ensino Fundamental em 2027, a criança precisa ter seis anos completos ou completar essa idade até 31 de março de 2027.
Na pré-matrícula, o responsável legal ou candidato maior de idade pode indicar até quatro escolas, em ordem de preferência, conforme as regras gerais do processo de ingresso. Para cursos técnicos e determinadas ofertas, podem existir critérios específicos de escolha, seleção, sorteio ou prova.
Fazer a solicitação não significa ter a vaga garantida
Um dos pontos mais importantes é que o atendimento pela GurIA permite iniciar o processo de inscrição, mas não representa a confirmação automática da matrícula.
Depois da solicitação, o estudante precisa acompanhar as etapas oficiais da Seduc, incluindo a divulgação da escola para a qual foi designado e a efetivação presencial da matrícula dentro do prazo estabelecido.
Para os candidatos da primeira chamada, a divulgação dos resultados está prevista a partir de 9 de dezembro de 2026. A efetivação das matrículas deverá ocorrer entre 9 e 18 de dezembro, diretamente na escola designada.
O não comparecimento para efetivar a matrícula dentro do período previsto pode resultar na perda da vaga.
Por isso, os responsáveis devem acompanhar as informações fornecidas durante a inscrição e consultar os resultados quando forem divulgados.
Calendário de matrículas para 2027
O cronograma divulgado pelo governo estadual estabelece as seguintes datas:
- Até 6 de novembro de 2026: prazo para pré-matrículas, inscrições para ingresso e outras etapas previstas no calendário, incluindo rematrículas e escolha de uniformes para os públicos contemplados.
- De 9 a 11 de novembro: realização de sorteios para ingresso na Educação Básica, quando previstos.
- De 13 a 16 de novembro: período previsto para provas de ingresso, conforme a oferta e as regras de cada escola.
- 16 de novembro: sorteio de cursos técnicos, quando previsto.
- A partir de 9 de dezembro: divulgação dos resultados da primeira chamada.
- De 9 a 18 de dezembro: efetivação presencial das matrículas da primeira chamada.
- De 13 de dezembro de 2026 a 6 de janeiro de 2027: período da segunda chamada e das solicitações de transferência.
- A partir de 18 de janeiro de 2027: divulgação dos resultados da segunda chamada e das transferências.
- De 18 a 22 de janeiro de 2027: efetivação das matrículas da segunda chamada e das transferências.
O calendário letivo da Rede Estadual está previsto para começar em 15 de fevereiro de 2027 e terminar em 17 de dezembro do mesmo ano.
As famílias devem observar as datas específicas aplicáveis à modalidade e à situação de cada estudante.
Quais documentos podem ser necessários?
Na etapa de efetivação presencial da matrícula, a documentação exigida pode incluir:
- CPF e certidão de nascimento ou carteira de identidade do estudante;
- CPF e documentos de identificação do responsável legal, quando necessário;
- comprovante de residência, preferencialmente uma conta de energia elétrica;
- carteira de vacinação.
A documentação deve ser apresentada conforme as exigências do procedimento oficial. Se houver dúvidas sobre documentos, dados cadastrais ou requisitos específicos, a orientação é consultar a escola ou os canais oficiais da Secretaria Estadual da Educação.
E quem não consegue fazer a matrícula pela internet?
O atendimento pelo WhatsApp amplia as alternativas digitais, mas não elimina os canais presenciais.
Famílias sem acesso à internet ou que encontrem dificuldades durante a solicitação podem procurar uma escola da Rede Estadual ou uma Central de Vagas, nos municípios em que houver esse serviço.
As escolas devem orientar os estudantes e responsáveis e oferecer acesso ao sistema quando necessário.
A recomendação é não deixar a solicitação para os últimos dias, especialmente quando houver dúvidas sobre a modalidade de ensino, a documentação ou os dados necessários para concluir o procedimento inicial.
GurIA amplia os serviços públicos pelo WhatsApp
A GurIA foi desenvolvida para facilitar o acesso da população a informações e serviços do governo do Rio Grande do Sul. Com a inclusão das matrículas escolares, a assistente virtual passa a oferecer mais uma alternativa para quem precisa resolver demandas públicas pelo celular.
A ferramenta também disponibiliza orientações sobre serviços estaduais e funcionalidades relacionadas a outras áreas, como emissão de certificados escolares, solicitações relacionadas à Carteira Nacional de Habilitação (CNH), consultas a serviços de trânsito e acompanhamento de atendimentos do Sistema Único de Saúde (SUS).
A solução envolve a Secretaria Estadual da Educação, a Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão, o Escritório de Desenvolvimento de Projetos e a Procergs, responsável pelo suporte tecnológico.
A ampliação dos canais digitais busca tornar o atendimento mais acessível, mas as famílias precisam ficar atentas aos prazos e às etapas obrigatórias para garantir a conclusão do processo de matrícula.
Para quem pretende ingressar na Rede Estadual em 2027, a orientação é iniciar a solicitação até 6 de novembro de 2026, acompanhar o resultado e comparecer à escola designada para efetivar a matrícula no período correspondente.
