GurIA orienta estudantes e responsáveis no processo de inscrição para o ano letivo de 2027. Prazo vai até 6 de novembro, e atendimento também pode ser realizado pelo site oficial ou diretamente nas escolas.
As famílias do Rio Grande do Sul já podem iniciar o processo de matrícula na Rede Estadual de Ensino utilizando o WhatsApp. A novidade é a GurIA, assistente virtual com inteligência artificial desenvolvida pelo governo gaúcho para orientar estudantes, pais e responsáveis durante as inscrições para o ano letivo de 2027.
O prazo para realizar a pré-matrícula e as inscrições começou em 2 de outubro e termina em 6 de novembro de 2026. O procedimento contempla diferentes modalidades de ensino e busca facilitar o acesso das famílias aos serviços educacionais, reduzindo a necessidade de procurar informações em diferentes canais.
A ferramenta foi integrada ao sistema oficial de matrículas da Secretaria da Educação do Rio Grande do Sul (Seduc). Por meio de uma conversa no aplicativo, a assistente identifica a necessidade do usuário, apresenta as opções disponíveis e orienta sobre as etapas para encaminhar a solicitação.
A iniciativa foi desenvolvida em parceria entre a Seduc, a Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG), o Escritório de Desenvolvimento de Projetos (EDP) e a Procergs, empresa responsável pelo suporte tecnológico.
Como fazer a matrícula pelo WhatsApp?
Para utilizar o serviço, pais, responsáveis e candidatos interessados em ingressar na rede estadual devem entrar em contato com a GurIA pelo número oficial (51) 3210-3939.
O atendimento funciona por mensagens. O usuário informa que deseja realizar uma matrícula escolar e responde às orientações apresentadas pela assistente virtual, que conduz o processo de acordo com a situação de cada estudante.
A ferramenta ajuda a identificar se a solicitação corresponde a uma pré-matrícula, transferência, reingresso ou ingresso em determinada modalidade de ensino.
A autenticação é realizada por meio da conta gov.br, conforme o procedimento previsto para o serviço. Por isso, é importante que o responsável tenha acesso à conta e siga as instruções apresentadas durante o atendimento.
O serviço também pode ser acessado pelo portal oficial do Governo do Rio Grande do Sul.
Quais modalidades de ensino estão disponíveis?
O processo de inscrições contempla diferentes etapas e modalidades da Rede Estadual de Ensino, incluindo:
- Ensino Fundamental: para estudantes que buscam ingresso nessa etapa da educação básica.
- Ensino Médio: para candidatos que pretendem iniciar ou continuar os estudos nessa fase.
- Educação de Jovens e Adultos (EJA): destinada a pessoas que desejam retomar ou concluir a escolarização.
- Educação Profissional e Ensino Técnico: para interessados em cursos e formações oferecidos pela rede estadual.
- Transferências e reingressos: conforme as regras e os procedimentos previstos pela Secretaria da Educação.
A disponibilidade de vagas, os critérios de ingresso e as exigências específicas variam conforme a modalidade e a escola escolhida. Os candidatos devem acompanhar as orientações oficiais para verificar as condições aplicáveis a cada caso.
Atenção: a inscrição pelo WhatsApp não garante a vaga
Apesar de facilitar o atendimento, a inteligência artificial não substitui todas as etapas do processo de matrícula.
A GurIA permite iniciar e encaminhar a inscrição, mas a confirmação da vaga depende dos procedimentos oficiais da Secretaria da Educação. Isso inclui a designação do estudante para uma escola, a divulgação dos resultados quando aplicável e a apresentação da documentação necessária para efetivar a matrícula.
Por esse motivo, os responsáveis devem acompanhar o calendário divulgado pelo governo estadual e verificar se precisam realizar alguma etapa complementar após o cadastro.
Concluir a conversa com a assistente virtual não significa, necessariamente, que a matrícula esteja finalizada.
Quais são as datas importantes do calendário escolar?
Além do prazo de inscrições, o calendário da Rede Estadual de Ensino prevê outras etapas para o ingresso dos estudantes em 2027.
Confira as principais datas divulgadas pelo governo gaúcho:
- Até 6 de novembro de 2026: período de pré-matrícula e inscrições para ingresso, além de procedimentos relacionados à rematrícula e à escolha de uniformes.
- De 6 a 20 de novembro: confirmação dos itinerários formativos para estudantes da primeira série do Ensino Médio.
- De 9 a 11 de novembro: realização de sorteios para ingresso na Educação Básica, quando previstos.
- De 13 a 16 de novembro: provas de ingresso, quando exigidas.
- 16 de novembro: sorteio de cursos técnicos, quando previsto.
- A partir de 9 de dezembro: divulgação dos resultados da primeira chamada.
- De 9 a 18 de dezembro: efetivação das matrículas da primeira chamada.
- De 13 de dezembro de 2026 a 6 de janeiro de 2027: período previsto para a segunda chamada e solicitações de transferência.
- A partir de 18 de janeiro de 2027: divulgação dos resultados da segunda chamada e das transferências.
- De 18 a 22 de janeiro de 2027: efetivação das matrículas da segunda chamada e das transferências.
As datas específicas podem variar conforme a modalidade e a necessidade de sorteio, prova ou outra etapa de seleção. A recomendação é consultar o calendário oficial antes de concluir cada procedimento.
Inteligência artificial amplia o acesso aos serviços públicos
A utilização da GurIA nas matrículas integra uma estratégia de ampliação dos canais digitais de atendimento do governo do Rio Grande do Sul.
Em vez de depender exclusivamente da navegação em páginas institucionais, o cidadão pode iniciar o atendimento em um aplicativo de mensagens utilizado no cotidiano. A proposta é tornar o acesso às informações mais simples e orientar o usuário de acordo com sua necessidade.
A ferramenta também oferece outras funcionalidades relacionadas a serviços estaduais, como emissão de certificados escolares, encaminhamento de solicitações referentes à segunda via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), consultas a serviços de trânsito, acompanhamento de atendimentos do Sistema Único de Saúde (SUS) e serviços voltados a produtores rurais.
Mesmo com a ampliação dos canais digitais, o atendimento tradicional continua disponível. As famílias que tiverem dificuldades para utilizar o WhatsApp podem recorrer ao portal oficial ou procurar uma escola para obter orientações sobre o procedimento.
O que os pais e responsáveis precisam fazer agora?
Com o prazo encerrando em 6 de novembro, o principal cuidado é não deixar a inscrição para os últimos dias. Os responsáveis devem verificar a modalidade de ensino desejada, reunir as informações necessárias, acessar um dos canais oficiais e acompanhar as etapas posteriores.
Também é importante utilizar exclusivamente os canais divulgados pelo governo estadual e não compartilhar senhas ou códigos de autenticação com terceiros.
A adoção da inteligência artificial pode facilitar o início do processo, mas a responsabilidade de acompanhar os prazos e confirmar a efetivação da matrícula continua sendo das famílias e dos candidatos, conforme as regras da rede estadual.
