Campanha da Serasa segue até quarta-feira (9) e reúne 8,7 milhões de débitos com desconto máximo em todo o Brasil.
Consumidores de todo o Brasil têm até as 23h59 desta quarta-feira (9) para aproveitar a campanha “Todo Mundo Ama Cupom em Dobro”, promovida pela Serasa em parceria com o Mercado Pago e mais de 2 mil empresas participantes do Serasa Limpa Nome.
A ação disponibiliza 8,7 milhões de débitos com possibilidade de até 99% de desconto, além de cupons extras de até R$ 500 para consumidores que quitarem os acordos à vista. No Rio Grande do Sul, são mais de 551 mil ofertas com desconto máximo, disponíveis para aproximadamente 106 mil consumidores.
A campanha ocorre em um momento de forte pressão sobre o orçamento das famílias brasileiras. Segundo os dados apresentados pela Serasa, o país ultrapassa 83,9 milhões de pessoas inadimplentes, enquanto o número de dívidas negativadas supera 348 milhões.
Mais de 1,6 milhão de brasileiros podem aproveitar
De acordo com a Serasa, mais de 1,6 milhão de brasileiros possuem uma ou mais dívidas que podem ser negociadas com o desconto máximo de 99% dentro da campanha.
No Rio Grande do Sul, são 106 mil consumidores que concentram as mais de 551 mil ofertas disponíveis.
As dívidas podem envolver diferentes tipos de credores, incluindo bancos, financeiras, varejistas, securitizadoras e empresas responsáveis por serviços básicos, como água, luz e gás.
A proposta da campanha é ampliar a possibilidade de negociação para consumidores que já possuem ofertas especiais no sistema e, ao mesmo tempo, oferecer um benefício adicional para quem concluir o pagamento.
Como funciona o cupom de até R$ 500
O consumidor que encontrar uma dívida elegível poderá ativar o cupom disponível na própria oferta e realizar a negociação.
Para participar da promoção, é necessário fechar o acordo e realizar o pagamento à vista utilizando o cupom.
Depois disso, o consumidor recebe um segundo cupom, destinado a compras no Mercado Livre, desde que sejam observadas as regras estabelecidas pela campanha.
O benefício poderá ser utilizado com saldo disponível em conta ou por meio do Cofrinho Mercado Livre, conforme as condições da promoção.
A Serasa alerta que o consumidor deve verificar as condições específicas apresentadas no momento da negociação, já que a disponibilidade dos descontos e cupons depende das ofertas existentes para cada dívida.
Rio Grande do Sul tem mais de 4,1 milhões de inadimplentes
O problema da inadimplência também apresenta números expressivos no Rio Grande do Sul.
Segundo os dados divulgados pela Serasa, o Estado possui mais de 4,1 milhões de inadimplentes, número equivalente a 46,76% da população adulta.
Os consumidores gaúchos acumulam mais de 18 milhões de dívidas negativadas, que somam aproximadamente R$ 34,1 bilhões.
O cenário mostra que a renegociação das dívidas pode ter impacto significativo sobre o orçamento das famílias, principalmente diante de um ambiente de juros elevados e comprometimento da renda.
Bancos e cartões concentram maior parcela das dívidas no RS
Entre os principais segmentos responsáveis pelas dívidas dos consumidores gaúchos estão bancos e cartões de crédito, que representam 27,3% das pendências.
Na sequência aparecem:
- Financeiras: 18,71%;
- Serviços: 13,87%;
- Utilities, como água, luz e gás: 11,45%.
Os dados mostram que uma parcela relevante das pendências está relacionada a despesas financeiras e serviços essenciais.
Para especialistas em educação financeira, identificar quais dívidas possuem maior impacto sobre o orçamento é uma etapa importante antes de assumir novos compromissos.
Inadimplência brasileira bate recorde
A campanha ocorre em meio a um cenário recorde de inadimplência no país.
A Serasa informa que existem mais de 83,9 milhões de inadimplentes, correspondentes a 51,04% da população adulta brasileira.
O volume de pendências negativadas ultrapassa 348 milhões de dívidas, uma média de aproximadamente quatro dívidas por pessoa inadimplente.
O total devido supera R$ 586 bilhões, enquanto o valor médio das dívidas por pessoa chega a R$ 6.987,23.
Esse valor corresponde a mais de quatro vezes o salário mínimo mencionado no levantamento.
Crescimento da inadimplência desacelerou desde abril
Embora o número de consumidores inadimplentes tenha atingido o maior patamar da série histórica da Serasa, o crescimento vem ocorrendo em ritmo mais lento desde abril.
A empresa relaciona o cenário a fatores como juros elevados e dificuldades para equilibrar o orçamento familiar.
Segundo Aline Maciel, diretora da Serasa, a educação financeira ganha importância nesse contexto, principalmente para que o consumidor consiga compreender sua capacidade de pagamento, definir prioridades e procurar alternativas de negociação antes que as dívidas se acumulem.
A recomendação é evitar assumir um acordo que não possa ser cumprido. O desconto elevado pode tornar uma dívida mais acessível, mas a negociação só resolve o problema se o consumidor conseguir efetivamente pagar as parcelas ou o valor à vista.
Mais de 680 mil acordos com 99% de desconto
A possibilidade de descontos elevados já vem sendo utilizada pelos consumidores ao longo de 2026.
Entre janeiro e agosto, foram realizados mais de 680 mil acordos com 99% de desconto em todo o país.
No Rio Grande do Sul, foram registradas 31.608 negociações nessa condição durante o mesmo período.
O resultado é utilizado pela Serasa como indicativo da procura por condições mais vantajosas para a regularização de dívidas.
A empresa também destaca que ampliar as oportunidades de renegociação pode ajudar consumidores a reorganizar suas finanças e recuperar gradualmente o acesso ao crédito.
Campanha oferece benefício adicional para compras
Além da negociação das dívidas, a campanha possui uma segunda etapa envolvendo o Mercado Livre.
O consumidor que quitar o acordo elegível à vista utilizando o cupom recebe um benefício adicional para compras na plataforma.
O cupom destinado ao Mercado Livre é enviado por e-mail após a conclusão das etapas previstas na promoção.
Para utilizá-lo, o consumidor deverá acessar o link recebido, concluir a ativação no ambiente do Mercado Pago e seguir as condições estabelecidas no regulamento.
Veja como negociar as dívidas
Segundo as orientações da Serasa, o consumidor deve seguir estas etapas:
1. Acessar a Serasa: atualizar o aplicativo ou entrar no site da empresa.
2. Localizar a dívida: conferir quais ofertas estão disponíveis e ativar o cupom correspondente.
3. Negociar: concluir o acordo utilizando o desconto apresentado.
4. Pagar à vista: efetuar o pagamento conforme as condições da promoção.
5. Aguardar o e-mail: após o pagamento, o consumidor receberá informações sobre o segundo cupom.
6. Ativar o benefício: acessar o link recebido e concluir a ativação no ambiente do Mercado Pago.
7. Utilizar o cupom: o benefício poderá ser usado em uma compra no Mercado Livre, conforme as regras da campanha.
O regulamento completo da promoção deve ser consultado antes da contratação.
Consumidor deve avaliar o acordo antes de fechar
Apesar do desconto de até 99%, o consumidor deve analisar o valor final apresentado e verificar se o pagamento cabe no orçamento.
O desconto percentual não significa necessariamente que todas as dívidas terão o mesmo valor de abatimento. As condições são apresentadas individualmente conforme as ofertas disponíveis para cada consumidor.
Também é importante verificar valor total, prazo, forma de pagamento e eventuais condições específicas antes de confirmar a negociação.
A regularização de uma dívida pode ajudar na reorganização financeira, mas novos compromissos não devem comprometer despesas básicas ou gerar uma nova situação de inadimplência.
Campanha termina nesta quarta-feira
A campanha “Todo Mundo Ama Cupom em Dobro” termina às 23h59 de quarta-feira (9).
No Rio Grande do Sul, mais de 551 mil ofertas com até 99% de desconto estão disponíveis para consumidores elegíveis.
Para a Serasa, a iniciativa busca transformar as oportunidades de desconto em condições concretas para que consumidores possam renegociar suas dívidas e iniciar um processo de reorganização financeira.
Em um país onde mais da metade da população adulta aparece na base de inadimplentes, ações de renegociação ganham relevância especialmente para famílias que enfrentam dificuldades para equilibrar renda, despesas e compromissos financeiros.
Serviço
Campanha: Todo Mundo Ama Cupom em Dobro
Desconto: até 99%
Cupom adicional: até R$ 500
Débitos disponíveis no Brasil: 8,7 milhões
Consumidores com ofertas máximas: mais de 1,6 milhão
Ofertas no RS: mais de 551 mil
Consumidores no RS: mais de 106 mil
Prazo: até 23h59 de quarta-feira (9)
Negociações com 99% de desconto em 2026: mais de 680 mil
Negociações com 99% de desconto no RS: 31.608
