Primeiro dia de operação foi marcado por grande procura de pacientes, reorganização dos serviços e falha temporária no sistema e-SUS; Prefeitura afirma que atendimento foi mantido e que a normalização ocorre de forma gradual
A nova gestão de 28 unidades de saúde de Porto Alegre iniciou oficialmente os atendimentos nesta segunda-feira (3), em uma transição considerada uma das maiores já realizadas na rede municipal de Atenção Primária. O primeiro dia foi marcado por movimento intenso de pacientes, adaptação das equipes, mudanças operacionais e uma instabilidade temporária no sistema e-SUS, utilizado para o registro de atendimentos e gerenciamento das informações dos usuários.
A mudança faz parte da reorganização administrativa promovida pela Prefeitura de Porto Alegre, que transferiu a gestão de parte das unidades para o Instituto de Apoio à Gestão Pública (IAG). A transição começou no último sábado (1º), com duas unidades funcionando em horário estendido dentro da Operação Inverno, e foi ampliada nesta segunda-feira para outras 26 estruturas da rede municipal.
Primeiro dia exigiu adaptação de profissionais e usuários
Nas primeiras horas de funcionamento, pacientes encontraram unidades com grande fluxo de pessoas e equipes em fase de adaptação aos novos processos administrativos.
Segundo a Secretaria Municipal de Saúde, situações como redistribuição de profissionais, integração de novos colaboradores e ajustes internos eram esperadas em razão da dimensão da mudança. Apesar disso, o atendimento à população foi mantido durante todo o dia.
A principal dificuldade registrada ocorreu com o sistema e-SUS, responsável pelos prontuários eletrônicos e pelo gerenciamento dos atendimentos. A instabilidade provocou atrasos em algumas unidades, mas a administração municipal informou que os problemas começaram a ser corrigidos ao longo do dia.
Agendamento também passa por mudanças
Outra alteração envolve o sistema de marcação de consultas.
Durante o processo de transição, alguns serviços passaram por adequações nos mecanismos de agendamento, inclusive no aplicativo utilizado pelos usuários da rede municipal de saúde.
A Secretaria Municipal de Saúde orienta que pacientes que encontrarem dificuldades procurem diretamente a unidade de referência ou utilizem os canais oficiais da Prefeitura para obter informações sobre consultas e procedimentos.
Operação Inverno ajudou no início da transição
A primeira etapa da nova gestão ocorreu no sábado, quando a Unidade Básica de Saúde Diretor Pestana, no bairro Humaitá, e a Unidade de Saúde Assis Brasil, no Sarandi, iniciaram os atendimentos sob responsabilidade do novo gestor.
As duas unidades participaram da Operação Inverno, estratégia adotada pela Prefeitura para ampliar o acesso aos serviços de saúde durante o período de maior circulação de vírus respiratórios, oferecendo horários alternativos de atendimento à população.
Mudança integra reestruturação da Atenção Primária
A substituição da gestão faz parte de um processo mais amplo de reorganização da rede municipal de saúde.
Segundo a Prefeitura, a medida busca ampliar a eficiência administrativa, melhorar a gestão das equipes e garantir maior capacidade de atendimento nas unidades básicas.
A transição, no entanto, também foi alvo de debates antes da implementação. Entidades representativas de profissionais da saúde manifestaram preocupação com possíveis impactos sobre contratos de trabalho, remuneração e continuidade das equipes, enquanto a administração municipal defendeu que a mudança foi planejada para assegurar a continuidade dos serviços prestados à população.
Atendimento permanece garantido
Apesar das dificuldades registradas no primeiro dia, a Secretaria Municipal de Saúde informou que as unidades permaneceram abertas e prestando atendimento normalmente.
A expectativa é de que os ajustes operacionais sejam concluídos gradualmente nos próximos dias, à medida que as equipes se adaptem aos novos fluxos administrativos e que os sistemas sejam estabilizados.
A Prefeitura também informou que continuará monitorando o funcionamento das unidades para corrigir eventuais falhas identificadas durante o período inicial da nova gestão.
População deve acompanhar orientações das unidades
Especialistas em gestão pública avaliam que processos de transição dessa dimensão costumam exigir um período de adaptação tanto para os profissionais quanto para os usuários do sistema.
Nesse período, a orientação é que os pacientes mantenham seus cadastros atualizados, levem documentos e cartão do SUS ao procurar atendimento e acompanhem comunicados oficiais sobre eventuais alterações nos serviços.
Com a implantação da nova gestão em 28 unidades de saúde, Porto Alegre inicia uma nova etapa na administração da Atenção Primária. O desempenho do modelo será acompanhado nas próximas semanas, período considerado decisivo para avaliar a estabilidade operacional, a continuidade dos atendimentos e os impactos da reorganização sobre os serviços oferecidos à população.
